Podmínky použití - quaint-dawn

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla pro používání webových stránek quaint-dawn.com a služeb poskytovaných společností quaint-dawn. Používáním našich webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Poskytovatel služeb

Název: quaint-dawn
Adresa: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Vymezení pojmů

Poskytovatel: společnost quaint-dawn
Klient: fyzická osoba využívající naše služby
Služby: všechny programy a konzultace nabízené poskytovatelem
Webové stránky: stránky dostupné na adrese quaint-dawn.com

4. Použití webových stránek

Naše webové stránky můžete používat výhradně pro účely:

Získání informací o našich službách
Kontaktování poskytovatele
Objednání služeb

Je zakázáno:

Používat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit, znemožnit nebo narušit jejich funkčnost
Používat automatizované systémy pro sběr dat bez souhlasu
Kopírovat obsah webových stránek bez písemného souhlasu
Zasahovat do bezpečnosti webu

5. Objednání služeb

Služby lze objednat:

Vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách
E-mailem na adresu [email protected]

Po objednání vás kontaktujeme do 24 hodin ve všední dny. Společně si domluvíme termín a podrobnosti poskytnutí služby.

6. Ceny a platební podmínky

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Platba probíhá:

Převodem na bankovní účet před zahájením služby
V hotovosti při osobním setkání (podle dohody)

Po obdržení platby vám bude vystaven daňový doklad.

7. Storno podmínky

Objednávku služby můžete zrušit:

Nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem bez storno poplatku
Při zrušení v kratší lhůtě než 48 hodin se účtuje storno poplatek 50 % z ceny služby
Při nezúčastnění bez předchozího oznámení se účtuje 100 % ceny služby

V případě dlouhodobých programů (např. 3měsíční koučink) můžete spolupráci ukončit kdykoli. V takovém případě platíte pouze za absolvovaná setkání.

8. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

Poskytovat služby profesionálně a v dohodnutém rozsahu
Chránit důvěrnost všech informací sdělených klientem
Dodržovat etické standardy práce s lidmi

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

Výsledky, které závisí na aktivní účasti klienta
Škody vzniklé nedodržením doporučení ze strany klienta

9. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo:

Na profesionální a etický přístup
Na ochranu osobních údajů
Na ukončení spolupráce podle storno podmínek

Klient se zavazuje:

Poskytnout pravdivé informace
Včas zrušit termín, pokud se nemůže dostavit
Dodržovat dohodnutá pravidla spolupráce

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky, loga a designu, je chráněn autorskými právy a je majetkem poskytovatele.

Kopírování, šíření nebo jiné použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatných dokumentech:

12. Reklamace

V případě nespokojenosti se službou můžete podat reklamaci:

E-mailem na adresu [email protected]
Písemně na adresu sídla společnosti

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi klientem a poskytovatelem se strany zavazují nejprve hledat řešení vzájemnou dohodou.

Klient má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 5. srpna 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou klienti informováni zveřejněním nové verze na webových stránkách.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí platnou legislativou České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

15. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].